合作洽谈与客服入口

威哥谈合作,先把您的区域和品类说清楚

想把产品铺进青海的门店铺面,或者承接区域安装与售后巡检,威哥WG都有对接人接住您的需求。我们从您所在的位置、想做的品类和期望节奏出发,给出供货、安装与售后三件事都安排明白的定制化合作方案。

  • 8个青海服务网点,覆盖西宁、海东及主要州府所在地
  • 4档区域编排,按当地物流与安装条件对应沟通
  • 5个售后环节,从受理一路跟到回访
合作洽谈场景,桌面上摊开区域分布图与供货安装要点
一次谈得下去的会面,通常从区域、品类、用量这三个问题开始。

专人对接

邮件注明“WG合作”,合作对接人直接找您

合作事宜由专人负责,不进通用客服队列。您把区域、品类、用量和期望到货时间写进邮件,我们据此判断供货半径与安装条件,再拿出可落地的方案。涉及长期供货、区域分销或联合安装的安排,也可以在同一封邮件里一并说明,不必分几次讲。

合作流程

从第一封邮件到协议落定,四步走完

流程本身不绕,但每一步都需要您补上一点信息。下面写清了每个阶段双方各自做什么,方便您先在内部对齐,再带着结论来谈。

  1. 01

    需求沟通

    您说明品类、目标区域和大致的量级,我们先判断这件事在供货与安装上是否走得通,并把明显不成立的组合提前排除。

    建议先想清楚:主要做零售还是工程配套,节奏是集中铺货还是分批到货。

  2. 02

    方案定制

    对接人把产品组合、供货节奏和售后归属整理成一份能照着执行的方案,连同报价思路一起交到您手上。

    这一步会写清双方各自负责什么,特别是安装由谁做、巡检多久上门一次。

  3. 03

    区域评估

    按您所在的区域对应到四档编排中,核对物流半径、供货能力与安装条件,确认哪些服务真正能够覆盖得到。

    偏远区域建议提前说明道路状况和场地条件,免得方案落定后再回头调整。

  4. 04

    协议确认

    双方确认条款、时效与结算方式,签好之后进入备货或排期,合作正式跑起来。

    协议确认后对接人不换人,后续供货与售后仍由同一位跟进,背景不用重讲。

区域分档

供货与安装,按您落在哪一档来谈

同一个品牌在不同区域的落地节奏差得很远。安装条件、物流半径、供货能力和服务响应时效是分档的主要依据。先选一个档位看看通常怎么安排,再把具体地址发给我们,由对接人核实后回复。

  • 01

    西宁市区

    供货响应最直接,安装排期相对灵活,适合门店、办公场所和中小型工程先落地。日常补货与临时加单的沟通链路也最短。

    洽谈时请说明:具体地址、意向品类、期望到货时段。

  • 02

    海东及周边县区

    处在常规供货半径内,到货与安装按周编排,适合有稳定出货计划的经销商和工程配套方,提前一周报量基本够用。

    洽谈时请说明:县区名称、场地是否具备安装条件、是否需要定期巡检。

  • 03

    各州府所在地

    供货周期留得更宽裕,上门安装需要提前预约并配合现场条件,更适合计划性强的项目型合作。

    洽谈时请说明:项目周期、是否需要分批到货、现场有无可用仓储。

  • 04

    其他偏远区域

    按物流可达性与现场条件单独评估,供货方式与安装安排一单一议,越早把真实情况讲清楚,方案越贴合实际。

    洽谈时请说明:最近的可达道路、运输车辆限制与预计使用时间。

客服与售后

手上已经有设备,也走这条线

会员权益怎么用、质保从哪天起算、老用户验资要交哪些材料、电脑端怎么提交报修,都可以通过下面三个渠道办理。合作上的事同样用这个邮箱,记得在邮件里注明来意。

  • 客服邮箱

    站点客服邮箱。合作洽谈请在邮件中注明“WG合作”;其他咨询注明会员编号或设备信息,处理起来更快。

  • 客服电话

    400-1908-8137

    适合需要当场说清的售后问题,比如设备异常描述与报修进度查询。

  • 联系地址

    青海省西宁市城西区五四西路88号

    需要寄送纸质材料时请使用该地址,寄出后可邮件告知单号。

青海山地与湖泊的几何化视觉,象征威哥WG在青海全省的服务覆盖
从西宁出发,服务网点延伸至海东与主要州府所在地。

工作日受理,按到达顺序分派对接人

合作与售后需求在工作日统一受理。邮件提交后按到达顺序分派对接人,非工作日收到的需求顺延到下一个工作日安排。已经进入执行环节的事项由原对接人继续跟进,您不必重复讲一遍背景。